إدارة المعرفة: اختصاصي إدارة معرفة معتمد

المقدمة

إن مفتاح نجاح الأعمال في أي منظمة هو فهم كيفية إدارة المعرفة بها. حيث لسوء إدارة المعرفة التنظيمية ثمناً ومنها: الموظفون محبطون، والعملاء غاضبون ، وانخفاض الإنتاجية. كل هذه الأشياء يمكن أن تؤثر على المحصلة النهائية لأعمالنا.

الغرض من إدارة المعرفة هو المساعدة في سد الفجوات التنظيمية واستخدام أكبر الأصول (المعرفة) للارتقاء بأداء الأعمال إلى المستوى التالي. ظهرت نظرية إدارة المعرفة لمساعدتنا على تسخير وتعزيز القوة العقلية الفردية والجماعية لأعمالنا. ستقدم لك ورشة العمل هذه نصائح وتقنيات وعمليات مجربة لإدارة المعرفة.

أهداف ورشة العمل

في نهاية ورشة العمل هذه ، سوف يكون المتدرب قادراً على أن:

·      يستوعب تعريف المعرفة وإدارة المعرفة.

·      يوضح الفرق بين المعرفة الصريحة والضمنية.

·      يستخدم نماذج النظرية المختلفة لإدارة المعرفة.

·      يوضح كيف يمكن لبرنامج إدارة المعرفة المطبق بشكل صحيح أن يحسن الكفاءة.

·      يصِف خطوات توظيف برنامج إدارة معرفة في المنظمة.

·      يحدد المكونات المطلوبة لتنفيذ إطار عمل إدارة المعرفة داخل المنظمة.