مقيم جودة تدريب: الجلسة الأولى: ماهية تقييم جودة التدريب

الجلسة الأولى: ماهية تقييم جودة التدريب

ما هو تقييم التدريب؟

تقييم التدريب هو عملية منهجية لتحليل الاثر المترتب نتيجة تنفيذ برنامج التدريب وتقييم فاعليته. كما يستخدم للحصول على تغذية راجعة حول كيفية تحسين برنامج التدريب. علاوة على ذلك ، فإنه يقيس ما إذا كان برنامج التدريب يلبي الأهداف.

يجب أن توفر نتاج عملية تقييم التدريب للإدارة جميع المعلومات التي تحتاجها حول ما نجح ، وما لم ينجح ، وتحسينات للمستقبل. كما يجب أن يوفر مؤشراً واضحاً عما إذا كانت الأموال التي تم إنفاقها على برنامج التدريب قد حققت النتائج المرجوة.

عرف العديد من خبراء الإدارة ومن بينهم كوك وريتشارد بأن التقييم عملية أو مسعى منظم لفهم أهمية الأنشطة التدريبية التي تم تنفيذها من حيث الطريقة التي تم بها التدريب ومن حيث الأثر النهائي الذي أحدثه التدريب على المشاركين.

بينما عرف الباحث شيناف التقييم على انه تطبيق عملي لإجراءات تقيس عملية تصميم ، وتنفيذ، وصلة البرنامج باحتياجات المتدربين، و البرنامج التدريبي والأثر النهائي للتدريب على المتدربين.

بينما أشار الباحث جاردر إلى خمسة تعريفات للتقييم:

التقييم أداة لقياس المدى الذي تم فيه تحقيق الغايات الأساسية.          

بينما عرف الباحث سكريفين التقييم على انه عملية تجميع منظمة تستخدم فيها المعلومات من اجل اتخاذ القرارات بخصوص برامج التدريب. بينما يتجه غالبية خبراء التقييم لتعريفه بالانسجام مع فلسفة البرنامج الذي سيتم تقييمه وكيف سيتم استخدام المعلومات ولأية أغراض.

باختصار فإن التقييم هو عملية لقياس المعرفة النهائية التي اكتسبها المتدربون مقارنة مع أهداف البرنامج.

ومن هنا تبدأ خطوات الحصول على نتائج التقييمد من خلال الخطوات التالية:

1.     أخذ فكرة عن البرنامج

2.    تحديد لماذا تقييم التدريب

3.    صياغة الأسئلة

4.    معرفة المعلومات التي تحتاجها للاجابة على الأسئلة

5.    تصميم التقييم

6.    جمع البيانات

7.    تحليل النتائج

8.    صياغة النتائج

9.    نشر النتائج

10.  استخدام النتائج للتحسين