الذكاء العاطقي : الجلسة الأولى: تعريف الذكاء العاطفي

الذكاء العاطفي Emotional intelligence، ويرمز له في اللغة الإنجليزية (EQ) ، وهو القدرة على إدراك وإدارة العواطف والعلاقات. فهو عامل أساسي للنجاح الشخصي والمهني.  حيث يضعك معدل الذكاء على الباب أو المسار بينما الذكاء العاطفي يتعلق بقدرتك على التواصل مع الآخرين وإدارة عواطفك وعواطف الآخرين، هو الذي سيحدد مدى نجاحك في الحياة.

بالتأكيد كل منا عمل وأستمع لناس أذكياء، البعض كانوا عظماء والبعض ليسوا كذلك. عندما ننظر إلى الناس المتميزين فوق العادة والملهمين الذين يُحدثون تغيير يصنعون المؤسسات ولا تصنعهم، ندرك بأنهم قادرين على فعل ذلك عن طريق التواصل مع الناس على المستوى الشخصي والعاطفي. ما يميزهم ليس معدل الذكاء، ولكن ذكائهم العاطفي. ورشة العمل هذه تساعدك على تطوير الذكاء العاطفي.

تعريف الذكاء العاطفي

التعاريف والأفكار

الذكاء العاطفي هو القدرة على:

·      التعرف بدقة على المشاعر في أنفسنا والآخرين.

·      فهم وإدارة العواطف.

·      استخدام المشاعر العاطفية والتواصل معها بشكل فعال.

لمساعدتنا على فهم هذه المفاهيم ، دعنا نلقي نظرة على بعض الأفكار من الخبراء.

روفين بار أون ، دكتوراه. (Reuven Bar-On, Ph.D )

“الذكاء العاطفي عبارة عن مجموعة من الجدارات والمهارات الشخصية والعاطفية والاجتماعية التي تؤثر على قدرة الفرد على النجاح في التعامل مع المتطلبات والضغوط البيئية.”

جون ماير ، دكتوراه. وبيتر سالوفي ، دكتوراه. (John Mayer, Ph.D. and Peter Salovey, Ph.D. )

 “[الذكاء العاطفي] هو القدرة على إدراك وتقييم والتعبير عن المشاعر بدقة وقابلية للتكيف؛ القدرة على فهم المشاعر والمعرفة العاطفية؛ القدرة على الوصول و / أو توليد المشاعر عندما تسهل التفكير (الاستخدام) ؛ والقدرة على تنظيم العواطف بطرق تساعد على التفكير (إدارة). “

طور ماير و وبيتر سالوفي أيضاً نموذج PUUM:

·       ادراك (Perceive )

·       استخدام (Use )

·      فهم (Understand )

·      الإدارة (Manage )

دانيال جولمان

“الذكاء العاطفي هو القدرة ليس فقط على الإدراك والقدرة على التعبير عن مشاعرنا ولكن أيضاً على إدارتها وتعديلها بشكل فعال. الذكاء العاطفي هو ما يمنع الغضب من التحول إلى مجال من مجالات الحزن ثم إلى يأس “.