Certified Assessor of Arab Business Excellence Awards
- Description
- Curriculum
- FAQ
- Reviews
تُعد مهنة مقيم التميز المؤسسي من أهم المهن التي تساهم في تعزيز ثقافة التميز المؤسسي داخل المنظمات، حيث تلعب دوراً حاسماً في دعم المؤسسات على تحسين أدائها ومخرجاتها بما يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية. إن التقييم المؤسسي وفقاً لإطار جوائز التميز العربية للأعمال (ABEAF) يمثل أداة فعالة لقياس الأداء التنظيمي وتحديد مجالات التحسين.
تهدف الدورة لتزويد المشاركين بمفهوم التميز المؤسسي ودوره في تحسين أداء المنظمات، وإطار جوائز التميز العربية للأعمال (ABEAF) ومعاييره السبعة، كما يهدف الى تطوير مهاراتهم اللازمة لإجراء تقييم فعال باستخدام مصفوفة التقييم (ADRI)، وتعزيز قدرة المشاركين على تقديم تقارير تقييم موضوعية وعملية، وتأهيل المشاركين للحصول على شهادة “مقيم معتمد لجوائز التميز العربية لقطاع الأعمال“.
في نهاية الدورة سيكون المتدرب قادراً على أن:
1. يستوعب مبادئ التميز المؤسسي وفقاً لإطار جوائز التميز العربية للأعمال.
2. يتمكن من تحليل المعايير الرئيسية والفرعية للجائزة.
3. يجري التقييم المؤسسي ويحدد نقاط القوة وفرص التحسين.
4. يطبق آليات التقييم الميداني وإعداد التقارير التقييمية.
5. يبدع في العمليات التحليلية والنقدية لاتخاذ قرارات تقييمية قائمة على البيانات.
6. يدرك دور المقيم في عملية التقييم المؤسسي وتحقيق العدالة والحيادية.
الفئة المستهدفة:
- مدراء الجودة والتميز المؤسسي.
- استشاريّو التميز المؤسسي.
- أعضاء فرق التقييم المؤسسي.
- المدراء التنفيذيون وأصحاب القرار في المؤسسات.
- الأكاديميون والباحثون والمدربون في مجالات الإدارة والجودة.
- الراغبون في الحصول على شهادة مقيم معتمد في التميز المؤسسي.
الشهادات الممنوحة:
- شهادة “مقيم معتمد لجوائز التميز العربية للأعمال“.
- بطاقة مقيم التميز المؤسسي.
-
1ما المقصود بالتميز المؤسسي؟1h
يعد التميز المؤسسي نهجاً استراتيجياً يهدف إلى تحقيق أداء متفوق ومستدام داخل المؤسسات، من خلال تطبيق معايير جودة شاملة وأفضل الممارسات الإدارية. ويعتمد هذا النهج على قيادة رشيدة، وتخطيط استراتيجي، وإدارة فعالة للموارد، والتركيز على العملاء وأصحاب المصلحة.
-
2الفرق بين الجودة والتميز المؤسسي1h
في بيئة الأعمال التنافسية، تسعى المؤسسات إلى تحسين أدائها من خلال تطبيق مفاهيم الجودة والتميز المؤسسي. وبينما تهدف الجودة إلى تحسين العمليات والمخرجات وفقًا لمعايير محددة، فإن التميز المؤسسي يتجاوز ذلك ليشمل ثقافة التحسين المستمر وتحقيق نتائج مستدامة تعزز القيمة لجميع أصحاب المصلحة.
-
3الجلسة الثانية - إطار جوائز التميز العربية للأعمال (ABEAF)2h 45m
إطار جوائز التميز العربية للأعمال (Arab Business Excellence Awards Framework - ABEAF) هو نظام متكامل للقيادة والإدارة يصف العناصر الأساسية التي تحافظ على مستويات عالية من الأداء داخل المؤسسات. يوفر هذا الإطار نهجاً استراتيجياً يساعد الشركات ومنظمات الأعمال على تقييم أدائها، وتحليل نقاط القوة وفرص التحسين، وتعزيز قدراتها التنافسية.
-
4الجلسة الثالثة: تحليل المعايير السبعة لإطار التميز المؤسسي والعلاقات بينها وكيفية تطبيقها2h 45m
إطار جوائز التميز العربية للأعمال (ABEAF) يعتمد على سبعة معايير رئيسية تساعد المؤسسات على تحقيق الأداء الفعّال والمستدام. تعمل هذه المعايير معاً بشكل متكامل لضمان تحقيق التميز المؤسسي في جميع المجالات. في هذا التحليل، سيتم استعراض كل معيار، توضيح العلاقات بين المعايير، وتقديم أمثلة على كيفية تطبيقها في المؤسسات.
-
5الجلسة الرابعة - مصفوفة التقييم (ADRI) في تقييم الأداء المؤسسي2h 45m
مصفوفة التقييم (ADRI) هي أداة قوية لتحليل وتقييم الأداء المؤسسي من خلال أربعة أبعاد رئيسية: النهج، التنفيذ، النتائج، والتحسين. من خلال تطبيق هذا النموذج، يمكن للمؤسسات تحقيق تحسين مستمر ومستدام في أدائها، مما يساهم في رفع مستوى التميز المؤسسي وضمان تحقيق أهدافها الاستراتيجية.
-
6الجلسة الخامسة: خطوات التقييم المؤسسي وفق إطار جوائز التميز العربية للأعمال1h 45
إطار جوائز التميز العربية للأعمال (ABEAF) هو نظام متكامل لتقييم وتحسين الأداء المؤسسي، حيث يساعد المؤسسات على تحقيق مستويات عالية من الكفاءة والاستدامة. يعتمد التقييم المؤسسي وفق ABEAF على مصفوفة التقييم (ADRI) التي تتيح تحليل الأداء من خلال أربعة أبعاد رئيسية: النهج (Approach)، التنفيذ (Deployment)، النتائج (Results)، والتحسين (Improvement).
-
7سيناريو تقييم أولي لمنظمة وفق ABEAF وADRI1h
-
8الجلسة السادسة: إعداد تقارير التقييم المؤسسي2h 45m
يُعد إعداد تقارير التقييم المؤسسي خطوة حاسمة لضمان تحقيق الأهداف التنظيمية وفق معايير التميز المؤسسي المعتمدة في إطار جوائز التميز العربية للأعمال (ABEAF). يستند إعداد التقرير إلى منهجية التقييم (ADRI)، التي تتيح تحليل الأداء المؤسسي من خلال أبعاده الأربعة: النهج (Approach)، التنفيذ (Deployment)، النتائج (Results)، والتحسين (Improvement). يساعد التقرير الإدارات التنفيذية في اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين الأداء المؤسسي.
-
9تقرير تقييمي لمنظمة وفق معايير التميز المؤسسي1h 45m
-
10تقرير تقييم التميز المؤسسي وفق إطار جوائز التميز العربية للأعمال (ABEAF) ومنهجية ADRI1h 45m
-
11الجلسة السابعة: دليل التقييم الذاتي للشركات وفقاً لإطار جوائز التميُّز العربية للأعمال2h 45m
تعد جوائز التميُّز العربية لقطاع الأعمال إطاراً معيارياً معتمداً من مجلس الوحدة الاقتصادية العربية بجامعة الدول العربية، يهدف إلى تعزيز ثقافة التميُّز والابتكار في المؤسسات من مختلف القطاعات. يساعد هذا الإطار المؤسسات على تقييم أدائها وتحسين عملياتها استناداً إلى معايير واضحة ومحددة.
-
12النموذج التفاعلي للتقييم الذاتي وفقاً لإطار جوائز التميز العربية للأعمال2h
-
13التقرير التقييمي التوافقي3h 45m
-
14التقرير التقييمي النهائي3 h
-
15الجلسة الثامنة: أخلاقيات التقييم ودور المقيم2h 45m
يُعد التقييم المؤسسي وفق جوائز التميز المؤسسي عملية دقيقة تتطلب من المقيم الالتزام بأعلى معايير السلوك الأخلاقي لضمان الموضوعية والعدالة في التقييم. تؤثر القرارات التي يتخذها المقيمون على سمعة المؤسسات وقدرتها على التحسين، ولذلك فإن النزاهة والشفافية والحيادية هي مبادئ أساسية تحكم عملية التقييم.
-
16الجلسة التاسعة: مهارات التحليل واتخاذ القرار1m 45
يُعد التحليل واتخاذ القرار من المهارات الأساسية لأي مقيم يعمل في جوائز التميز المؤسسي. حيث يعتمد التقييم الفعّال على القدرة على تحليل البيانات، التفكير النقدي، وتقديم توصيات مستندة إلى الأدلة. يساعد استخدام منهجيات التحليل واتخاذ القرار في ضمان دقة التقييمات وتعزيز موثوقية نتائج الجوائز.
-
17مواقف تقييمية لتحليل البيانات واتخاذ القراراتAssignment
يحصل المشارك على شهادة "مقيم معتمد لجوائز التميز العربية لقطاع الأعمال"، وهي شهادة موثقة ومعتمدة من مجلس الوحدة الاقتصادية العربية – جامعة الدول العربية، وتمنح حامليها مصداقية مهنية قوية واعترافاً مؤسسياً على ميتوى الدول العربية.
2. تأهيل احترافي وفق معايير التميز المؤسسي
يتدرب المشاركون على منهجيات التقييم الحديثة المستندة إلى التموذج المعتمد على المستوى الوزاري لمجلس الوحدة الاقتصادية العربية بجامعة الدول العربية ونماذج التميز العالمية بأسلوب تطبيقي متقدم، مما يمكنهم من إجراء تقييمات احترافية دقيقة للمؤسسات.
3. فرص الانضمام إلى فرق التقييم الرسمية
بعد اجتياز الدورة بنجاح، يتم إدراج المشاركين ضمن قاعدة بيانات المقيمين المعتمدين، مع إمكانية ترشيحهم للمشاركة في فرق التقييم الفعلية لجوائز التميز العربية وشهادات التميز، وهو ما يفتح أمامهم فرصاً واقعية لتطبيق ما تعلموه ميدانياً، ويحصل المقيم على اجر يومي مقابل التقييم.
4. تطوير المهارات التحليلية والتقييمية
يكتسب المتدربون مهارات عالية في تحليل الأداء المؤسسي، كتابة التقارير التقييمية، تحديد نقاط القوة وفرص التحسين، وهي مهارات مطلوبة في بيئة الأعمال الحديثة.
5. تعزيز المسيرة المهنية وزيادة فرص العمل الاستشاري
حصولك على شهادة "مقيم معتمد" يضعك في مصاف الخبراء في مجال الجودة والتميز، ويمنحك ميزة تنافسية في سوق العمل، سواء على مستوى القيادي أو الاستشاري.
6. بناء شبكة علاقات مهنية رفيعة المستوى
الدورة تتيح لك التواصل مع نخبة من الخبراء، الأكاديميين، والممارسين في مجال التميز المؤسسي من مختلف الدول العربية، مما يعزز فرص التعاون والشراكة المستقبلية.
Archive
Working hours
Monday | 9:30 am - 6.00 pm |
Tuesday | 9:30 am - 6.00 pm |
Wednesday | 9:30 am - 6.00 pm |
Thursday | 9:30 am - 6.00 pm |
Friday | 9:30 am - 5.00 pm |
Saturday | Closed |
Sunday | Closed |