Certified Assessor of Arab Business Excellence Awards

يعد التميز المؤسسي نهجاً استراتيجياً يهدف إلى تحقيق أداء متفوق ومستدام داخل المؤسسات، من خلال تطبيق معايير جودة شاملة وأفضل الممارسات الإدارية. ويعتمد هذا النهج على قيادة رشيدة، وتخطيط استراتيجي، وإدارة فعالة للموارد، والتركيز على العملاء وأصحاب المصلحة.

في بيئة الأعمال التنافسية، تسعى المؤسسات إلى تحسين أدائها من خلال تطبيق مفاهيم الجودة والتميز المؤسسي. وبينما تهدف الجودة إلى تحسين العمليات والمخرجات وفقًا لمعايير محددة، فإن التميز المؤسسي يتجاوز ذلك ليشمل ثقافة التحسين المستمر وتحقيق نتائج مستدامة تعزز القيمة لجميع أصحاب المصلحة.

إطار جوائز التميز العربية للأعمال (Arab Business Excellence Awards Framework - ABEAF) هو نظام متكامل للقيادة والإدارة يصف العناصر الأساسية التي تحافظ على مستويات عالية من الأداء داخل المؤسسات. يوفر هذا الإطار نهجاً استراتيجياً يساعد الشركات ومنظمات الأعمال على تقييم أدائها، وتحليل نقاط القوة وفرص التحسين، وتعزيز قدراتها التنافسية.

إطار جوائز التميز العربية للأعمال (ABEAF) يعتمد على سبعة معايير رئيسية تساعد المؤسسات على تحقيق الأداء الفعّال والمستدام. تعمل هذه المعايير معاً بشكل متكامل لضمان تحقيق التميز المؤسسي في جميع المجالات. في هذا التحليل، سيتم استعراض كل معيار، توضيح العلاقات بين المعايير، وتقديم أمثلة على كيفية تطبيقها في المؤسسات.

مصفوفة التقييم (ADRI) هي أداة قوية لتحليل وتقييم الأداء المؤسسي من خلال أربعة أبعاد رئيسية: النهج، التنفيذ، النتائج، والتحسين. من خلال تطبيق هذا النموذج، يمكن للمؤسسات تحقيق تحسين مستمر ومستدام في أدائها، مما يساهم في رفع مستوى التميز المؤسسي وضمان تحقيق أهدافها الاستراتيجية.

إطار جوائز التميز العربية للأعمال (ABEAF) هو نظام متكامل لتقييم وتحسين الأداء المؤسسي، حيث يساعد المؤسسات على تحقيق مستويات عالية من الكفاءة والاستدامة. يعتمد التقييم المؤسسي وفق ABEAF على مصفوفة التقييم (ADRI) التي تتيح تحليل الأداء من خلال أربعة أبعاد رئيسية: النهج (Approach)، التنفيذ (Deployment)، النتائج (Results)، والتحسين (Improvement).

يُعد إعداد تقارير التقييم المؤسسي خطوة حاسمة لضمان تحقيق الأهداف التنظيمية وفق معايير التميز المؤسسي المعتمدة في إطار جوائز التميز العربية للأعمال (ABEAF). يستند إعداد التقرير إلى منهجية التقييم (ADRI)، التي تتيح تحليل الأداء المؤسسي من خلال أبعاده الأربعة: النهج (Approach)، التنفيذ (Deployment)، النتائج (Results)، والتحسين (Improvement). يساعد التقرير الإدارات التنفيذية في اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين الأداء المؤسسي.

تعد جوائز التميُّز العربية لقطاع الأعمال إطاراً معيارياً معتمداً من مجلس الوحدة الاقتصادية العربية بجامعة الدول العربية، يهدف إلى تعزيز ثقافة التميُّز والابتكار في المؤسسات من مختلف القطاعات. يساعد هذا الإطار المؤسسات على تقييم أدائها وتحسين عملياتها استناداً إلى معايير واضحة ومحددة.

يُعد التقييم المؤسسي وفق جوائز التميز المؤسسي عملية دقيقة تتطلب من المقيم الالتزام بأعلى معايير السلوك الأخلاقي لضمان الموضوعية والعدالة في التقييم. تؤثر القرارات التي يتخذها المقيمون على سمعة المؤسسات وقدرتها على التحسين، ولذلك فإن النزاهة والشفافية والحيادية هي مبادئ أساسية تحكم عملية التقييم.

يُعد التحليل واتخاذ القرار من المهارات الأساسية لأي مقيم يعمل في جوائز التميز المؤسسي. حيث يعتمد التقييم الفعّال على القدرة على تحليل البيانات، التفكير النقدي، وتقديم توصيات مستندة إلى الأدلة. يساعد استخدام منهجيات التحليل واتخاذ القرار في ضمان دقة التقييمات وتعزيز موثوقية نتائج الجوائز.