١
القيادة والإدارة
الحوكمة والسياسات والخطط والموارد والبيئة التدريبية وآليات المتابعة والمساءلة.
اتحاد المدربين العرباتحاد عربي مهني متخصص يعمل في نطاق مجلس الوحدة الاقتصادية العربية
ضبط جودة التدريب | TRAINING QUALITY ASSURANCE
جودة التدريب تبدأ بمعايير واضحة… وتُثبت بمخرجات تعلم قابلة للقياس.
من تصميم البرنامج وفاعلية المدرب إلى تقييم أداء المتعلم والتحقق من الأدلة، يساعد اتحاد المدربين العرب المؤسسات والمدربين على تطوير تدريب يمكن قياس نتائجه وتحسين أثره.
✓ معايير جودة موثقة◇ تقييم قائم على الأدلة★ تحسين مستمر↗ تحقق من مخرجات التعلم
إطار جودة التدريب لاتحاد المدربين العرب
مفاتيح جودة التدريب الأربعة
يربط إطار الاتحاد بين إدارة المؤسسة والمنهج والمدرب والمتدرب؛ لأن جودة التدريب عملية متكاملة، وليست نتيجة اختبار منفرد.
٢
التعلم
تحليل الاحتياج وتصميم المنهج والمحتوى والأنشطة ومخرجات التعلم وأدوات قياسها.
٣
المدرب
الكفايات المهنية والاستعداد وإدارة التعلم وأساليب التدريب والتقويم والتطوير المستمر.
٤
المتدرب
الدعم والمشاركة والتقدم وإثبات اكتساب المعارف والمهارات والقدرة على التطبيق.
ماذا نقيم ونطور؟
خدمات ضبط الجودة والتحسين
تُحدد الأعمال المطلوبة بعد مراجعة نطاق الخدمة وطبيعة البرنامج أو المؤسسة، وتُطبق أدوات القياس الملائمة لكل حالة.
تحليل الاحتياجات والفجوات
مراجعة المشكلة التدريبية والفجوة بين الأداء الحالي والأداء المستهدف وملاءمة البرنامج لها.
مراجعة البرامج والحقائب
فحص مخرجات التعلم والمحتوى والخطط والأنشطة والتسلسل الزمني ومواءمة أدوات التقييم.
تقويم جودة التنفيذ
ملاحظة الممارسات التدريبية وتفاعل المتدربين وجاهزية البيئة والموارد ومدى الالتزام بالخطة.
قياس المخرجات المهارية والمعرفية
مراجعة الاختبارات والمهام العملية ومعايير النجاح وربط نتائج التقييم بالأهداف المحددة.
فحص أدلة الإنجاز وقرارات التقييم
التأكد من ملاءمة الأدلة وكفايتها وأصالتها وتوثيق نتائج التقييم وإجراءات مراجعتها.
تقارير الفجوات وخطط التحسين
تقديم ملاحظات فنية وتوصيات عملية ومؤشرات متابعة تساعد الجهة على رفع مستوى الجودة.
التقييم المبني على الأدلة
التقييم الذي يدعم التعلم… وضمان الجودة الذي يثق بالنتائج
تقييم المتعلم
من التغذية الراجعة إلى إثبات الإنجاز
التقييم التكويني: يرافق التعلم لتحديد نقاط القوة والاحتياجات وتقديم تغذية راجعة تساعد على التحسين.
التقييم النهائي: يقيس تحقق مخرجات التعلم عند نقطة محددة، من خلال أدلة وأدوات ومعايير معلنة.
تختار أدوات المعرفة والمهارة بما يتوافق مع المخرج المطلوب، ولا يُعد الحضور وحده دليلًا على تحقق الجدارة.
أدوار المقيم وضمان الجودة
- المقيم (Assessor): يراجع أداء المتعلم وأدلته مقابل المعايير ويُوثّق قرار التقييم.
- ضمان الجودة الداخلي (IQA): يراجع اتساق قرارات المقيمين، ويأخذ عينات من الأدلة والسجلات وفق ترتيبات الجودة.
- ضمان الجودة الخارجي (EQA): يتحقق بصورة مستقلة من تطبيق متطلبات التقييم والجودة بحسب النظام والجهة المختصة.
- الأدلة: قد تتضمن مهام أداء واختبارات وملاحظات عملية وملفات إنجاز وفق مواصفات البرنامج.
يُحدد نوع التقييم والأدلة المطلوبة بحسب مخرجات التعلم وطبيعة البرنامج. ولا تُشترط محفظة أعمال لجميع الدورات؛ فقد تكفي مهمة أداء موثقة أو اختبار مناسب، وفق متطلبات المسار المعتمد.
من التعلّم إلى التوثيق المهني
من مخرجات التعلم إلى مهارات موثقة رقميًا
تمتد قيمة التدريب الجيد إلى إثبات ما يستطيع المتعلم القيام به، وتوثيق الإنجاز المؤهل بطريقة يمكن الرجوع إليها والتحقق منها.
ATU Credential
إنجاز قابل للتحقق… ومسار مهاري متجدد
تربط منظومة ATU Credential، وفق المسار المستحق، بين نتائج التقييم والشهادات الرقمية القابلة للتحقق وجواز المهارات الرقمي (ATU Skills Passport).
يعرض جواز المهارات الإنجازات والمهارات الموثقة والمؤهلة، بما يدعم مشاركة حصيلة التعلم والتطوير المهني المستمر.
اكتشف منظومة ATU Credential ←متى يُوثَّق الإنجاز؟
- مخرجات واضحة: تحديد المهارة أو المعرفة أو الكفاية المطلوب إثباتها.
- تقييم مناسب: تطبيق أداة قياس ومعايير نجاح مرتبطة بالمخرج.
- أدلة ونتائج قابلة للمراجعة: توثيق نتيجة التقييم بحسب متطلبات البرنامج.
- إصدار وتحقق: توثيق الإنجازات المؤهلة في السجل الرقمي وجواز المهارات وفق الإجراءات المعتمدة.
شهادة الحضور وحدها لا تُثبت تحقق مهارة أو كفاية، ولا تتحول كل مشاركة تلقائيًا إلى اعتماد أو إنجاز موثق. كما أن العضوية المؤهلة للمتدرب لها متطلبات إصدار مستقلة.
رحلة تقديم الخدمة
كيف تجري مراجعة جودة التدريب؟
مسار إرشادي عام يُحدد تفصيله ونطاقه وفق طبيعة الطلب ومتطلبات الوثائق المعتمدة.
01
تحديد الخدمة
توضيح نوع البرنامج أو الجهة المطلوب تقييمها وأهداف المراجعة.
02
استلام الوثائق
تقديم الخطط والمخرجات وأدوات التقييم والأدلة المتوفرة.
03
المراجعة الفنية
فحص المعايير والأدلة وقد يتضمن ذلك مقابلات أو ملاحظة تنفيذ.
04
التقرير والتوصيات
تحديد نقاط القوة والفجوات وفرص التحسين بحسب نطاق التقييم.
05
التحسين والمتابعة
مراجعة إجراءات التصحيح وإعادة التحقق عند الاتفاق على ذلك.
مخرجات خدمة الجودة
ما الذي تستفيد منه المؤسسة أو المدرب؟
تقييم مبني على المعايير
صورة أوضح عن جودة الممارسات والمواءمة بين التصميم والتنفيذ ونتائج التعلم.
تقرير فني وخطة تحسين
تحديد نقاط القوة والفجوات وتوصيات عملية لتحسين المحتوى وأدوات القياس وتنفيذ خطة تطوير قابلة للمتابعة.
تحقق من نتائج التعلم
تقرير عن مواءمة مخرجات التعلم وأدوات التقييم والأدلة المتاحة بحسب نطاق المراجعة، مع بيان فرص التحسين والاستعداد لمسارات الاعتماد المنفصلة.
تمييز مؤسسي أساسي: تُنفّذ مراجعات الجودة والتقييم الفني وفق الإجراءات المعتمدة لدى اتحاد المدربين العرب. وتخضع قرارات الاعتماد المهني واعتماد مزودي التدريب والبرامج وإصدار الشهادات الاحترافية للصلاحيات والإجراءات المعتمدة لدى مجلس الاعتماد المهني والشهادات الاحترافية (ATU-CPAC)، بعد استيفاء المتطلبات. ولا يُعد تقرير مراجعة الجودة قرار اعتماد أو ضمانًا للحصول عليه.
ابدأ بتحسين التدريب
ابدأ رحلة تحسين جودة التدريب في مؤسستك
تقدّم بطلب مراجعة فنية لبرنامجك التدريبي أو منظومة التدريب في مؤسستك، واستفد من تقييم يحدد جوانب القوة وفرص التحسين ويساعدك على تطوير مخرجات تعلم قابلة للقياس والتحقق. جهّز وصف البرنامج ومخرجاته والأدلة المتاحة، وتواصل مع الاتحاد لتحديد نطاق الخدمة وإجراءاتها.